شکایات

پارک لینڈ فیڈریشن میں ہم پوری کوشش کرتے ہیں کہ ہمارے بچوں ، والدین / دیکھ بھال کرنے والے اور عملے کی ضروریات پوری ہوں اور ہمارا اسکول سب کے لئے ایک محفوظ اور خوشگوار مقام ہے۔ تاہم ، ہم یہ تسلیم کرتے ہیں کہ بعض اوقات خدشات پیدا ہوسکتے ہیں ، یا غلطیاں ہو جاتی ہیں ، اور ہم کہتے ہیں کہ ان کو جلد از جلد ہماری توجہ میں لایا جاتا ہے تاکہ ہم کسی واقعے یا مسئلے کی تحقیقات کرنے اور مسئلے کو حل کرنے کا وقت دیں۔

اور

بعض اوقات ایسی غلط فہمیوں سے دشواریوں کا سامنا کرنا پڑتا ہے جن کا آسانی سے ازالہ کیا جاسکتا ہے۔ عملے کے ممبر سے بات کرکے زیادہ تر خدشات اور شکایات کا جلد ازالہ کیا جاسکتا ہے۔

اور

اگر آپ کو لگتا ہے کہ آپ کسی مسئلے کو حل نہیں کرسکتے ہیں تو ہمارے پاس آپ کے پاس شکایات کا واضح طریقہ کار ہے جس کی پیروی کریں۔

اور

شکایات کی پالیسی کا ایک لنک نیچے ہے جو طریقہ کار کو واضح طور پر بیان کرتا ہے اور ٹائم لائنز مہیا کرتا ہے۔

شکایات کے طریقہ کار کا خلاصہ


اسٹیج ون غیر رسمی
اسکول سے کی جانے والی تشویش کا اظہار۔


اسٹیج ٹو کی شکایت

ہیڈ ٹیچر / اسکول کے ہیڈ کو تحریری طور پر شکایت کا باقاعدہ آغاز کیا گیا۔


اسٹیج تھری شکایات
شکایات اس رسمی سطح پر بہت کم ہی پہنچ جاتے ہیں ، لیکن اگر آپ کو ضرورت ہو تو ، آپ ٹرسٹ گورننس آفیسر کے توسط سے ڈائریکٹر پرائمری کی توجہ کے لئے باضابطہ شکایت کرسکتے ہیں۔


ٹرسٹ شکایات پینل کے مرحلے کی چار آخری شکایات اسٹیج اپیل سماعت
چیف ایگزیکٹو آفیسر کی توجہ کے ل this اس مرحلے پر شکایات ٹرسٹ گورننس آفیسر کے توسط سے کی جائیں۔


ٹرسٹ گورننس آفیسر سے ہیلو@سوالے.اٹاٹ یا اس کے ذریعے رابطہ کیا جاسکتا ہے
سوال اکیڈمیز ٹرسٹ
ایش ڈاون ہاؤس
جانسن روڈ
سیٹنگ برن
ME10 1JS

policy.PNG